効果的なLINEカウンセリングとは ―カウンセラーの効果的な応答の検討―

跡見学園女子大学心理教育相談所紀要

第18号

平木蒼佳・宮崎圭子・玉井 仁・新行内勝善　　本研究の目的は，実践されたLINEカウンセリングのメッセージデータを質的に分析し，効果的なLINEカウンセリングの要因を検討することであった。Cl満足度高群と低群に分類し，それぞれのテキストを共起ネットワーク分析にかけた。その分析から，得られた中心性の高い単語のKWICコンコーダンスを評定し，最終的に７種のアプローチに分類できた。その結果を，χ２検定にかけた。Clへの受容共感が少ないにもかかわらず，Coの考えや思ったことを伝えることが優先されると，Clの満足度が低くなるという示唆が得られた。